Ответ “Яндекса” на материал о голосовых запросах в Толоке

Мы увидели материал о голосовых запросах в Толоке и хотим поблагодарить вас за то, что вы выявили эту ситуацию — она не совсем правильная с точки зрения правил работы толокеров, однако мы хотим подчеркнуть, что в ней нет ничего страшного для пользователей

Автор фотографии “Ermakov”, Flickr. По лицензии CC BY-NC-ND 2.0
Прежде всего — пользователям не о чем волноваться, их личные данные защищены. Распределение заданий в Толоке гарантирует полную анонимность запросов. В этом смысле нет особенной разницы, работает ли толокер с текстовым запросом или голосовым — у него все равно нет возможности идентифицировать пользователя, который этот запрос задал. Кажется, как будто голосовые запросы содержат больше информации, и как будто бы по ним можно как-то опознать пользователя, — но по факту из десятков миллионов запросов, случайным образом распределяемым по толокерам, нет никакого способа извлечь информацию о конкретном пользователе. То, что называют “сливом”, не угрожает безопасности, потому что использовать эту информацию против пользователей все равно нет никакой технической возможности.
Мы, как и все поисковые сервисы, постоянно работаем над улучшением качества поиска, в том числе для нас важно, чтобы наши сервисы умели хорошо понимать человеческую речь. На современном этапе развития технологий все еще требуется участие человека для контроля и улучшения качества голосовых интерфейсов, поэтому и мы, и любая другая компания, развивающая такие интерфейсы, привлекает людей для развития технологий распознавания речи. И мы гарантируем анонимность пользовательских данных в процессе такой работы.
Тем не менее, мы благодарны за обнаружение этой ситуации и сейчас проводим дополнительный аудит всех наших процессов в Толоке на предмет общей безопасности персональных данных — в частности на предмет соблюдения толокерами пользовательского соглашения, в котором запрещено распространение данных, полученных ими в процессе работы в Толоке, и предусмотрена ответственность за такое распространение.